小宅教授的雲端商學院

　　去商场购物，付钱后就可以去玉器专柜参加免费抽奖，抽中一等奖就能以1折的价格购买玉器。市民刘先生就中得这样的“头彩”，但他却高兴不起来，反而有一种“上当”的感觉。商场购物抽奖背后，究竟暗藏着什么把戏？昨日，本报记者根据刘先生提供的线索，前去打探了一番。

　　购物时抽中一等奖花2000多元买个玉坠

　　“在商场购物抽到了一等奖，花2000多元买了价值2万多元的玉，可我怎么总觉得这个中奖有点不对劲？”昨日上午，市民刘先生向本报新闻热线反映，本月13日，他在宜昌某大型商场购物抽到的一等奖让他有点“中招”的感觉。

　　刘先生告诉记者，13日下午，他和爱人在宜昌某大型商场花650元钱购买了一件衣服，到收银台付款时，收银员告诉刘先生，可以领取一双袜子，再免费抽两次奖。

　　在收银员的指引下，刘先生前往三楼一处玉器专柜抽奖，刘先生在柜台拿了两张红色的刮奖卡，刮开涂层区，一张是谢谢惠顾，一张是小狗的头像，店员对照一张单子称，刘先生中了一等奖。店员继续解释称，一等奖在柜台选购商品可以享受一折优惠，二等奖则是两折优惠。

　　刘先生发现，该专柜主要出售金镶玉吊坠等各种玉器，售价从几千元至几万元不等。想着自己手气好，刘先生便不想浪费这个机会，“本来想买个便宜点的，但店员说越贵打折后越便宜，也更划算。”于是，刘先生在柜台上选购了一款原价24800元的金镶玉吊坠，打折后2480元。

　　把玉器买回家后，刘先生感觉有点不对头：“明明说我中奖了，但这个奖品怎么还要花钱才能买到？”他随即在网上查询了一下金镶玉吊坠的市场价格，“从几十元到几万元的都有，但我买回来的这个金镶玉吊坠，标价2万多元，真有点不敢相信。”

　　顾客退奖遭拒绝商家只称确实很优惠

　　过了两天，觉得这个“中奖”并不划算的刘先生拿着吊坠来到商场，希望能够退货，但店员表示，“按照规定，金银玉器等首饰，不能退货，最多可以补差价换款式。”

　　昨日下午，按照刘先生的描述，记者来到城区这家大型商场，找到了刘先生购买吊坠的专柜。记者发现专柜里面摆放了不少金镶玉吊坠以及玉石，售价从几千元到几万元不等。专柜上还摆放有不少刮奖的生肖卡。在十多分钟内，记者并未看到有消费者到此处抽奖。店员介绍目前这些商品打7.8折，在平安夜当天有5折优惠。

　　记者再三询问这个玉器最低折扣是多少，销售员表示：“正常买的话，最低5折。只有抽中奖才能打到一折或两折。”店员表示，抽奖的折扣确实是优惠了。店员还告诉记者，刘先生购买的这款玉器是正宗的新疆和田玉，有鉴定证书。

　　抽奖买玉不止一家店工商认为这属变相促销

　　价值2万多元的玉器，花2000多元就买到了，这究竟是“中奖”了，还是商家玩的一种促销手段？

　　昨日下午，刘先生将自己的“中奖”遭遇向宜昌市工商局12315热线反映，12315的值班人员表示，如果按照刘先生的说法，商家此举应该是打着抽奖形式的变相促销。

　　工作人员解释，消费者购物后进行抽奖，抽到奖以后，应该是一种奖励的形式给予消费者，是不付款的，而不是让消费者再花钱去购买。抽到奖以后还要自己去买奖品，相当于没有奖品，这只是商家一种变相的促销手段。工作人员表示会联系商家，协助消费者处理此事。

　　实际上，刘先生的遭遇并非个例，本报新闻热线也曾多次接到读者的类似反映，在一些商场或超市，凭购物小票进行免费抽奖然后再打折买奖品。今年10月份，市民周先生在铁路坝一家超市购物，结账后被一名销售员拦住，称可以拿小票抽奖。周先生告诉记者，“我也是抽到了二等奖，说一块价值几千元的玉，只要花几百元就可以卖给我。”但周先生觉得并不划算，因此没有购买。

　　黄金有价玉无价消费者买高价玉需谨慎

　　那么，刘先生这次花2000多元钱买回来的“奖品”究竟是不是正宗的新疆和田玉？通过刘先生提供的玉器鉴定证书，记者在一家鉴定机构的网站上确实查到了这块玉的编号信息。但同时记者又发现，在网站上关于和田玉的鉴定机构非常多，这块玉的编号在其他机构的网站上就无法验证。

　　对此，记者咨询了宜昌一家珠宝玉器行的鉴定师郑经理，他告诉记者，玉器不同于金银，市场并没有形成一个统一的标准体系，“首先在好坏上就很难鉴定，即使是鉴定机构出具的证书，也只是表明这块玉是什么质地、级别，绝对不会鉴定价格。”

　　他举例说，同样一块玉，在某个玉器行标价几万元，在其他玉器行也许只标价几千元。“俗话说，黄金有价玉无价，就是这个道理。”郑经理说，消费者如果对玉器没有一定的鉴赏知识，在购买高价玉器时最好要谨慎。

　　2012年3月11日，长春市工商局公布了2011年长春地区侵害消费者权益典型案件，其中就有涉及商场抽奖骗局，在此案件中，某珠宝首饰公司与商场合作举办抽奖活动，经调查后发现，一位消费者以465元购买了标价为4650元的饰品，实际进价仅为220元，该案件的当事人因涉嫌虚标原价、虚假折扣的欺诈行为被工商部门罚款3万元。

　　据长春市工商局消费者权益保护处李处长说，这种免费抽奖，表面上看是专柜的活动，但实际上，商场也为专柜提供了平台和渠道，因此商场也要承担责任。

本文来源：荆楚网-三峡晚报