小宅教授的雲端商學院

　　紅遍半邊天的日劇「半澤直樹」，因揭露職場惡鬥的黑暗面，讓觀眾心有戚戚焉，尤其是「百倍奉還」的名句，更療癒了飽受委屈的上班族。在現實生活中，近7成的人曾陷入職場鬥爭的糾紛中，其中又以5年級生的男性居多，而主要對立者來自主管和同事居多。

　　根據1111人力銀行「職場惡鬥」調查報告指出，有高達6成9受訪者曾涉入職場鬥爭中，其他有2成1雖沒親身經歷，但眼見身邊的人遭遇惡鬥的紛擾，也就是說有高達9成上班族身陷職場鬥爭的工作環境。其中，以「傳產/製造」鬥爭最嚴重，其次「貿易/流通」與「工商業服務」也不遑多讓。

　　從調查中也發現，即便女性因心思細，常在辦公室形成派系團體，但男性對工作企圖心大，因此男性(60.57%)涉入鬥爭的比例，高於女性(39.43%)超過2成。若以星座來看，「巨蟹座」、「金牛座」與「水瓶座」最容易捲入職場鬥爭的漩渦中。

　　至於鬥爭的主因，以擋人財路、妨礙他人利益(39.17%)為最多，其次為避免自己揹黑鍋(28.33%)，派系之間的惡鬥(27.62%)也不少。主要形成對立的對象則以主管(41.55%)為多，其次是同事(40.71%)或是其他部門同事(10.71%)，可見互動越緊密，摩擦的機率越多。

　　1111人力銀行公關總監李大華指出，掌控權力核心的管理職務，相對容易引起派系鬥爭，擋人財路、光芒太露都易遭到陷害中箭落馬，尤其是5年級生多為企業主管，更是容易與他人發生利益上的衝突。因此，上班族在職場上必須要「步步為營」。

　　然而，當遇到職場鬥爭時，有4成2的上班族會選擇正面迎擊，不過也有半數以上(57.5%)選擇退讓。其中，決定正面迎擊的受訪者中，有3成(30.43%)覺得自己「贏」了；2成3還在鬥爭中，勝負未分。

　　事實上，在鬥爭過後，有4成7的上班族選擇主動離職、近1成(9.52%)被迫離開、3成5有意離開。不過，6成3遇過鬥爭的上班族坦言，若有機會重來，應不會再輕言反擊，能避就避，降低傷害！

　　李大華提醒，發生職場糾紛時，最重要的是對事而不對人，不要在憤怒的情緒下，作出不理智的判斷、自亂陣腳，應以退為進獲得緩衝，更應了解對立者的想法，以理性溝通或互動來解決問題。