小宅教授的雲端商學院

記者楊伶雯／台北報導



歐債風暴引發國內科技大廠無薪假危機，甚至裁員，根據主計處最新公佈10月失業率微幅上升至4.3%，但在求職寒冬，卻仍有不少企業主抱怨應徵者頻頻觸犯求職大忌─面試無故爽約，根據1111人力銀行調查顯示，高達8成1企業主目前有徵才需求，有9成1的廠商大嘆人才「人才難找」，進一步統計廠商遇求職者無故爽約的平均比例逼近3成(29.26%)，相當於每3個面試者，就有1個人無故缺席。



1111人力銀行調查指出，廠商大嘆人才「人才難找」，主因以「資格不符/素質差」，以57.9%拔得頭籌，「求職者爽約」則以53.7%緊追在後，「求職者姿態太高」也有26.7%的比重，同樣是讓廠商頭痛的原因之一。



根據1111人力銀行調查顯示，在上班族的調查部分，有超過4成5的受訪上班族曾求職爽約，包含37.72%有事前聯繫企業及7.61%無故缺席者。未前去面試者直言，「職務內容不合期待」(48.09%)是拒絕赴試的最大考量，「接到更好的面試/錄取通知」(37.4%)、「非主動投遞的職務」(36.64%)，也是讓他們寧可放棄現有機會，追尋更佳發展空間的主因。



進一步與「年齡」交叉分析，「18-20歲」與「21-25歲」最常面試爽約；與「產業」的交叉分析也顯示，容易臨時爽約者又以服務於「媒體/出版」、「民生/服務」從業者居多。



1111人力銀行指出，對於無故「放鴿子」的求職者，近5成5廠商直接給這些人「0-25分」的評價，放話「永不錄用」，近3成7給這些人打了「26-50」分，強調「若日後面試，會扣分」，僅2.03%廠商願意既往不咎，表示「觀感不變，持續邀約」。整體而言，企業對爽約者評價極差，打了平均26.71的低分。

值得注意的是，企業主對於求職者面試爽約雖有3成6選擇息事寧人、自認倒楣，但有高達3成5企業主會「告知人力銀行列為黑名單」，甚至有近3成1將爽約者「註記並建檔，關係企業永不錄用」。



若求職者臨時有事，選擇面試當天主動告知，僅10.72%企業會「視同爽約」，4成6廠商表示「可接受，不影響評價」，3成9公司雖不甚滿意，但願意「勉強接受」，更有4.06%表示是負責任的表現反而會加分；顯見主動聯絡仍能為自己面試「留條後路」。



若無法依約前來，近5成5廠商直言希望求職者「最晚前一天主動來電/來信告知」，3成2希望打開天窗說亮話「邀約面試當下，立即婉拒」，不要浪費彼此時間，近2成1認為「有疑問立即來信/來電洽詢」。



1111人力銀行指出，上班族的受訪者坦言若「對方提供具體的薪資福利資料」(68.86%)，最能提升前去赴約的機率，「通知聯繫人態度親切」(35.64%)、「企業提供詳盡的聯絡與交通方式」(33.22%)，也能加強履約動機。

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