小宅教授的雲端商學院

　　什麼樣的管理模式最恰當？什麼類型的主管帶人又帶心？有人力銀行針對職場管理風格進行調查，5年級管理者的自我評價最高，最多管理者採取民主、授權式的管理方法，多達3成8的管理階層不曾受過管理訓練。

　　1111人力銀行與企業大學基金會針對職場管理者進行調查，受訪主管最常採取的管理方式，以「民主式/授權式」占3成1最多，其次是「團隊式/參與式」(20.25%)。以管理者的年齡交叉分析，顯示5、6、7年級主管以「民主式/授權式」管理風格為主流，4年級生則偏好「團隊式/參與式」管理。

　　這次調查中特別以星座進行比較，僅白羊、獅子、射手等火象星座多採取「團隊式/參與式」，其他包括土象星座、水象星座與風象星座的管理風格皆以「民主式/授權式」為主。

　　至於管理者給自己打的分數，平均為63分，5年級主管對自己的管理能力最有自信，自評分數最高，而4年級生則因與基層年齡差距較大，易產生代溝，因而自評分數敬陪末座。最困擾主管的問題，則以「責任/壓力變大」(39.18%)最多，其次為「薪水沒隨工作量成正比」(36.08%)及「下屬難管理/帶人難帶心」(28.87%)。

　　1111人力銀行公關總監李大華指出，過去國內人資管理多偏重「選才」，近年來順應世界潮流，國內企業開始著重人才的培育、運用及留任，去(2012)年調查最受員工喜歡的管理風格，上班族偏好提供表現空間、發揮創意的管理者，今(2013)年的調查顯示主管們的管理方式，也逐漸順應員工需求，取得共識。

　　然而，員工專業度得以透過測試客觀評估，但管理能力卻難以客觀檢視。調查顯示，高達3成8的主管不曾參加過管理訓練。而在管理課程花費最多的產業別，以「營建/不動產」、「醫療/農牧/環境」與「教育/政府/團體」最多。

　　李大華建議，職場沒有永遠令人滿意的上司，與其怨天尤人抱怨主管或組織的缺點，上班族一昧以轉職或調職來逃避現實，不妨轉念調整自己的心態，正面迎接困難與挑戰。