小宅教授的雲端商學院

　　畢業生求職黃金期，即將邁入尾聲，許多社會新鮮人「挫咧等」，不知道成功卡位究竟要掌握哪些秘訣。人力銀行業者最新調查發現，近5成企業最看重求職者的「應對進退」，最忌諱「對應徵職務一無所知」，主動發問的題目不適當，也容易遭扣分。而且近4成面試爽約，可能被企業列入拒絕往來戶，錯失機會。

　　根據1111人力銀行針對企業端的調查結果顯示，除了學經歷外，48.64%最重視求職者的「應對進退」，其次是「表達能力」(27.05%)，「服儀裝扮」(17.5%)再居次。雖然主動提問可以加分，但題目不對恐適得其反，詢問「企業業務機密」(70.91%)、「個人隱私」(65.23%)與「加班與否」(22.27%)最不恰當。

　　面試過程中，「對應徵職務一無所知」(44.32%)、「大肆批評前公司」(36.14%)與「遲到」(35.91%)，是主考官會1分鐘內直接淘汰的禁忌行為。而順利錄取後，新人最常踩的地雷是「未報到/擅自離職」(69.09%)，讓39.64%的人資主管深感困擾，51.36%直言將永不錄用，17.73%更要求人力業者列入黑名單。

　　1111人力銀行公關總監李大華表示，「求職者面試爽約」與「未報到/擅自離職」是接獲企業申訴最多的項目，像是前者的平均比例就高達39.64%。其實，企業徵才必須付出篩選履歷、面試人員、勞健保申報等作業成本，因此建議應徵者抱持互相尊重的態度，有任何變動計畫，最好明確告知，以免造成企業困擾。

　　78年次的盧先生，畢業於清華大學資訊工程學系，不只在就學期間積極尋找實習機會，並利用當兵空檔補強外文。退伍後，向華碩、和碩、鴻海…等18家企業投遞履歷，獲得14間面試機會，而且全數錄取。盧先生指出，事先了解公司背景、業務走向，以及職務內容，並練習表達自我，是加分的關鍵。

　　這回同步調查企業人員升遷作業流程，78.64%的企業均設有相關制度，每位員工平均1.73年評估1次，以「醫療/農牧/環境」、「資訊科技」與「民生服務」產業評比頻率最高。在「表現超過職務」(70.23%)、「特殊貢獻」(56.36%)與「組織架構變動」(35.23%)的情況下，企業會考慮晉升員工，選人的參考依據主要包含「向心力」(66.36%)、「貢獻度高」(65.23%)與「專業能力強」(62.27%)。